2020 年已經漸漸進入了尾聲，紅圈的產品研發團隊經過不斷地優化、打磨產品功能和用戶體驗，又為大家帶來了驚喜——紅圈 CRM v2011 版本正式發布。此次的新版本在 PaaS 平臺和銷售過程管理等方面都有超級棒的升級，現在就給大家介紹其中的六大亮點。

1. 權限體系全面升級，支持多維度矩陣式權限管理 

紅圈 CRM 通過權限管理有效的保障數據的操作性、可見性和安全性。多維度權限是由多棵層級樹組成的復雜權限體系，實現了矩陣式的權限管理，能夠做到跨區域、跨產品、跨組織的數據共享。例如北方區的銷售總監可以有權限查看所有在北方區銷售的產品的相關信息，但無權查看不在北方區銷售的產品的相關信息；某個產品線的產品總監除了能查看自己所負責的相關數據外，還有權查看此產品線在所有銷售區域的銷售數據，但其無權查看其他產品線的銷售數據。

2. 優化完善審批流，覆蓋更多審批場景 

線上審批不僅能提高審批效率，也能很好的規范審批流程，方便存檔。但不同企業的審批場景復雜多變，為了更好的覆蓋企業各種審批場景，新版本進一步優化了審批流。 

新的審批流支持在節點手動設置審批人。一般審批流都需要多個審批環節，不同的環節審批人有可能固定也有可能不固定，對于不固定審批人的審批節點，現支持僅在此節點手動設置審批人。這樣就可以根據企業的業務特性，在同一個審批中，既有確定審批人的審批節點，又有不確定審批人需要審批時臨時指定審批人的節點（此功能將于 12 月中旬上線）。同時當連續節點為同一審批人的時候可以進行合并處理，第二級審批節點會自動通過。 

新的審批流中還增加了狀態顯示字段，并在頁面布局中增加了“審批歷史”組件，當在頁面布局中設置以后，可以在資料詳情頁直接查看審批歷史，審批狀態顯示更明了。

3. 業務流進一步迭代優化，讓業務推進更高效

紅圈 CRM 中的業務流是一種將企業業務流程固化到系統中的功能引擎，可以通過對業務對象階段流轉的引導及控制，精準還原企業場景，促進企業業務流程標準化和規范化。

在新版本中業務流支持自動流轉，使業務流執行起來更加智能高效。通過完成階段定義里的某個任務自動觸發階段的流轉，可以及時提醒員工盡快完成下一階段的任務，用于多人協作的工作事務進度管理更有效。

新的業務流還支持記錄每個階段的停留時間，跟預估時間相比較就可以直觀的了解每個階段是否按時完成，發現問題所在，從而不斷改進，提高效率。

4. 更靈活的理單功能，讓管理人員有效掌控每一個銷售機會

“理單”是紅圈 CRM 銷售過程管理中獨有的創新功能，它是指對業務機會進行人工評價和給予指導的工作過程，在現有的銷售機會階段推進的基礎上，加?理單模塊，可以為銷售管理者提供?個與?線銷售?員針對每個項?的?對?評價指導平臺，在為銷售?員提供更有針對性的工作指導的基礎上，還能更加客觀和準確的做出銷售預測，進?提?銷售成功率和工作效率。

新版的理單功能在理單完成后數據不會消失，直接顯示到指定的理單階段，方便管理人員進行查看。理單操作不僅限于負責人和直屬上級，也可以由其他有權限的人理單。這樣更高級別的管理人員也可以基于實際情況對銷售人員進行直接的指導。同時，新版本還支持重復理單，方便管理者對一線銷售人員多次指導。

5. 支持中心正式上線

新版本增加了支持中心，包含版本更新說明、產品價值手冊、常見問題、使用技巧、專業知識。支持中心可以幫助用戶在使用紅圈 CRM 的時候對它有更深入的了解。如果用戶對產品有任何建議和意見，也可以通過意見反饋提交給我們。

6. 打印模板升級

v2011 版的打印模板又有了新技能：HTML 模板支持水印，OA 審批單支持打印模板。相信這兩個新技能能幫助很多企業解決防偽和打印存檔的問題。

除了以上六大亮點，v2011 版還增加了項目型組織、優化了考勤統計，同時在對象能力和管理總表等方面都有演進和升級。如果您想感受更多紅圈 CRM 功能的改進與使用體驗的升級，請立刻與我們的服務人員取得聯系。

紅圈一直秉承著“以客戶為中心”的企業價值觀，從細節處打磨產品，不斷給客戶提供更新的應用體驗和更優質的服務。紅圈的產品研發團隊將繼續堅持走進客戶企業、親自從客戶業務現場收集一線需求和反饋，不斷進行產品迭代，持續更新，提升客戶使用體驗，助力企業客戶在信息化的道路上闊步向前。