公海客戶是一些被企業(yè)大量閑置和浪費(fèi)的一種客戶資源，當(dāng)初可能因?yàn)橐恍┻@樣那樣的原因?qū)е聵I(yè)務(wù)員未跟進(jìn)而丟失簽單機(jī)會(huì)，在這個(gè)資源昂貴緊缺的時(shí)代不妨重新拾起這批客戶，不乏是企業(yè)降低成本，提高效益最快捷的一條路徑。

這些被你遺棄的信息可能是你從廣告投入、參加各類(lèi)展會(huì)短時(shí)間內(nèi)集中得到的，想要盡快的利用起來(lái)，最快的辦法，就是通過(guò)紅圈CRM按照姓名、電話、區(qū)域、行業(yè)、最后聯(lián)系時(shí)間等這些類(lèi)型來(lái)進(jìn)行分類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)公共客戶資源的二次合理分配。

紅圈CRM合理運(yùn)用公海池，幫助員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)" />

而且在一個(gè)公司內(nèi)部，80%的客戶資源掌握在老業(yè)務(wù)成員中，導(dǎo)致新成員沒(méi)有資源可以利用，在紅圈CRM中管理者可以平均分配資源之外，還為銷(xiāo)售人員增加了從公海中搶客戶的公平原則，只要下手快、眼光準(zhǔn)，一些優(yōu)質(zhì)客戶也可以收入囊中，在期限內(nèi)未跟進(jìn)簽單成功的將重新丟回公海池，保證了公司內(nèi)部良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有助于提升新成員的工作熱情，激發(fā)業(yè)務(wù)員的主觀能動(dòng)性，專(zhuān)心挖掘最有價(jià)值的客戶。

除此之外從公海池中調(diào)取以往的客戶資源再重新利用，還可以幫助企業(yè)減少搜索新線索的成本，當(dāng)銷(xiāo)售員獲得客戶商機(jī)后，可以把他當(dāng)作一個(gè)新客戶來(lái)看待，通過(guò)回顧這個(gè)客戶以往的跟蹤狀態(tài)和走訪記錄，最近一次拜訪的時(shí)候上一任銷(xiāo)售采取了哪些動(dòng)作，分析這個(gè)客戶的具體需求，在與他交流的時(shí)候容易喚醒他的記憶，引起共鳴。如果是因?yàn)楦沐e(cuò)客戶需求、遺漏客戶的信息而丟單就非常可惜了，重新盤(pán)活這批公海客戶，可以促進(jìn)公司資源利用最大化！

失去一個(gè)客戶的原因有很多種，贏回一個(gè)客戶的原因是因?yàn)樗嘈拍憬o他帶來(lái)的效益和價(jià)值！公海客戶資源豐富，有很大的挖掘空間，有了紅圈CRM后，有效積累客戶，即使人手發(fā)生變化，也能為客戶提供持續(xù)的關(guān)懷。

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