和創(chuàng)科技專注中小企業(yè)crm、銷售管理crm，致力于解決企業(yè)銷售管理、客戶管理和銷售協(xié)同問題，讓企業(yè)輕量化、銷售高效化。

目前，大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)涉及非常廣，移動銷售CRM所要解決的不僅僅是客戶關(guān)系管理問題，而是從獲客、知客、活客到成交整個交易流程的數(shù)據(jù)化問題。它應(yīng)該是一個統(tǒng)一的綜合信息管理平臺，打通分散在各處毫無關(guān)聯(lián)的信息孤島。這就需要產(chǎn)品本身具備這個能力，可以方便的完成數(shù)據(jù)整合。  

所以紅圈CRM的智能，不僅僅是客戶關(guān)系的過程管理，以小程序的crm名片為移動展示窗口，智能名片賦能銷售員快銷售能力，同時幫助企業(yè)的產(chǎn)品部門和企業(yè)管理者，打通整個企業(yè)內(nèi)部的信息障礙。在這方面，crm名片這個智能企業(yè)名片，做的很不錯，為紅圈CRM生態(tài)銷售加分。

紅圈crm，傳統(tǒng)方式下，企業(yè)對客戶資料的管理都是借助紙質(zhì)文檔或者說電子表格，但是這種方式在客戶量較多，企業(yè)流程比較復(fù)雜的情況下已經(jīng)不適用，所以很多企業(yè)紛紛借助CRM來幫助自己。有了CRM的幫助，企業(yè)可以將對客戶的管理和維護(hù)貫穿到售前、售中和售后的各個階段。

1、管理好客戶資料，促進(jìn)成交。

CRM可以幫助企業(yè)更好地管理客戶資料，建立客戶檔案。CRM對客戶資料的管理包括：客戶的基本資料（如姓名、性別、職業(yè)等）和客戶的動態(tài)資料（咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等）的管理，這些資料都可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性，從而更好地促進(jìn)成交。

2、分析顧客行為，做好客戶細(xì)分。

惠嵐科技CRM可以詳細(xì)記錄客戶的消費記錄，打開惠嵐科技CRM，就可以詳細(xì)看到客戶的下單時間，購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量、價格，下單的頻率等。微信營銷crm企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出客戶的價值，哪些客戶是一次性消費大宗消費的、哪些客戶是持續(xù)性消費的、哪些客戶從來沒有消費過。微信營銷crm結(jié)合消費金額和消費頻率，可以從總體上將客戶劃分價值區(qū)間：高價值客戶、低價值客戶、中間客戶。

3、CRM也即客戶關(guān)系管理，其CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提升企業(yè)的業(yè)績和競爭力。微信營銷crm服務(wù)中心指出移動CRM則是把客戶管理的功能從PC端轉(zhuǎn)移到了手機端，微信營銷crm讓用戶通過手機端就可以實現(xiàn)對客戶資料的管理和維護(hù)，相比傳統(tǒng)的CRM，移動CRM有以下幾點優(yōu)勢：

移動銷售：

（1）銷售人員在客戶的拜訪和溝通的過程中可以隨時添加并完善客戶資料，他們不必糾結(jié)于怎么去整理，CRM已經(jīng)提前設(shè)置好了關(guān)鍵字段，銷售人員只要結(jié)合實際按照關(guān)鍵字段進(jìn)行添加即可。 比如說，銷售員在一次活動或者走訪的時候遇到了一個還不錯的客戶，然后就可以在系統(tǒng)中添加客戶資料，包括客戶等級、客戶姓名、性別、年齡、愛好以及簡單需求等，銷售人員可以隨時隨地跟進(jìn)。

（2）而對于老客戶，銷售人員可以對CRM中存儲的信息進(jìn)行分析，包括基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史等，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供最合適的服務(wù)。 當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)對老客戶的特征的分析，得出各層次客戶的特征，從而在開發(fā)新客戶的過程中參考這些特征，降低開發(fā)成本。

（3）此外，CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名稱、型號、庫存、zui新報價、活動信息都會在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。

4、人員管理問題是經(jīng)銷商永遠(yuǎn)繞不開的話題之—。紅圈crm在行業(yè)形勢不理想的情況下，內(nèi)部管理越完善，抗風(fēng)險的能力也就越高。每個大商都十分注重內(nèi)部管理的提升，他們對不同的問題都有自己的解決方法。

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