信息化是為誰服務？

信息化是為企業管理者服務的。信息化為管理者提供了決策分析的依據，支持和監控經營目標的實現過程，使管理者對公司業務推進進展一目了然，實現更迅捷和更準確的經營決策。沒有信息化之前，管理者掌握著 20% 的信息，卻要做 80% 的決策，而執行層員工盡管掌握 80% 的信息，要做的只有 20% 的決策，存在嚴重的信息不對稱。

沒有信息化的企業管理是“盲人摸象”

沒有信息化的企業，由于管理者缺乏必要的數據信息，在決策時只能憑經驗拍腦袋、在審批時也不知是否該簽字，而且由于沒有數據作為基礎，管理者與執行層的溝通也會變的十分吃力，很大的時間成本都消耗在了企業內部的低效溝通過程中。而信息化系統則可以作為管理者的參謀，幫助其提升管理效率。

信息化系統幫助企業“修復破窗”

管理心理學中有一種現象叫“破窗效應”，指的是當一幢大樓的一扇窗戶被人打破了，如果這幢大樓沒有管理者去制止、處理打破窗戶的人，也沒有去修復破損的窗戶，接下來會發現會有第二塊、第三塊的窗戶會被打破，如果接下來還是沒有管理的動作，就會發生越來越多窗戶會被打破。這種現象不僅在社會中經常出現，在企業管理過程中也不例外，當企業出現很多內在問題而管理者未能及時發現并解決時，長此以往一定會危害企業的正常經營，而信息化系統能夠及時發現這些問題并通知企業管理者，進而將問題及時解決。

如何實現企業信息化？

信息技術始于戰略而非系統：沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓早年服役于美陸軍情報部隊，所以他對“信息”格外敏感和重視。早在 1969 年沃爾瑪就開始了信息化建設的步伐。現在，沃爾瑪可以用 1 小時實現全球 4000 多家門店的商品庫存、上架、銷售量的清點。如此迅速的反應機制，是任何一家超大規模的企業都望塵莫及的。 

沃爾瑪零售業的經營與戰略很好地互相結合整合，使我們看到信息技術始于戰略而非系統。只有明白信息技術為企業業務所帶來的影響，并依此做出決策，才能產生最佳方案。而如果僅僅注重系統的開發、維護，卻不注重其與經營戰略的結合，是一種本末倒置。

因此，企業想要順利實現信息化轉型，必須首先在經營策略中融入信息化管理理念，再選擇能夠將理念實施的信息化系統，才能最大化的享受信息化給企業帶來的價值提升。一個合格的信息化系統可以使企業的業務流程和經營經驗得以固化、沉淀，使職能和責任分得更清、更細。

對于企業來說，信息化是投資，花錢獲得管理績效和財務績效；信息化更是能力構建，花錢獲取核心競爭力。