好不好，首先要了解清楚公司的需求以及預算，這樣有針對性的去選擇，才能選到適合自己的。就像你去買衣服一樣，不去試就有可能買一件不合身的衣服，選擇客戶管理軟件也一樣，也要根據(jù)公司的需求以及長遠的規(guī)劃選擇適合自己的軟件，軟件功能既符合公司目前的發(fā)展，也能在公司快速壯大后還 能適應公司的管理，就像紅圈的客戶信息管理軟件，是專門針對中小企業(yè)的特點與研發(fā)的，系統(tǒng)還有很強的拓展性功能，完全能適應公司的一個長遠發(fā)展。泛普客戶信息管理軟件好。

　　一、簡介

　　紅圈CRM是一款面向大客戶和項目型銷售團隊的移動CRM解決方案，主要功能有客戶管理、商機跟進、銷售分析報表、日程管理、團隊溝通等核心功能。泛普CRM通過將移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)有機結(jié)合，將科學的銷售管理體系融入銷售管理的各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高銷售團隊執(zhí)行力與專業(yè)性，持續(xù)提升商機轉(zhuǎn)化效率與銷售業(yè)績。

　　二、系統(tǒng)功能：

　　a) 支持按照地區(qū)或行業(yè)的方式對客戶進行分類管理。具有回訪時間提示功能。

　　b) 支持客戶資料、拜訪記錄、交易明細、客戶投訴、售后服務、聯(lián)系人等信息的管理。

　　c) 支持分類信息查詢，具有關(guān)鍵字信息查詢、模糊查詢功能。

　　d) 支持管理提醒數(shù)據(jù)導出excel功能。

　　e) 支持各類別客戶信息列表導出excel功能.

　　三、系統(tǒng)特點

　　1、獨特的客戶、來電信息分類體系，保證了管理上的程序化和方便性。

　　2、強大的客服管理體系，對客戶管理、來電管理、合約管理實行服務到人的政策。

　　3、程序化的合約管理機制。

　　4、建立CRM知識庫，方便對問題的分析和解決。

　　5、特有的問題管理、收集管理機制，保證及時、準確地收集客戶的需求反應給企業(yè)決策者。

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